Березень 2023р.

Агентство ООН у справах біженців відновило реєстрацію на отримання грошової допомоги для переселенців і постраждалих від війни осіб.

Багатоцільова грошова допомога для населення, яке постраждало від воєнних дій

1. Інформація щодо грошової допомоги

Агентство ООН у справах біженців (УВКБ ООН) проводить збір даних для надання своєї допомоги, у тому числі грошової, людям, які постраждали внаслідок воєнних дій з метою допомогти їм задовольнити свої нагальні потреби, зокрема, на тимчасове житло, харчування та предмети особистої гігієни.

2. Критерії вразливості

З метою забезпечення аби допомога надавалася тим, хто її більше потребує, УВКБ ООН в Україні застосовуватиме критерії відповідності, спрямовані на тих, кому допомога необхідна для задоволення першочергових потреб.

Нові критерії відповідності включають:

1. осіб чи сімей, які відносяться до однієї з категорій нижче:

• внутрішньо переміщені особи (ВПО) від 24 лютого 2022 р;  
• населення, постраждале внаслідок воєнних дій від 24 лютого 2022 р. в таких областях, як Дніпропетровська, Полтавська, Одеська, Запоріжська, Кіровоградська, Черкаська, Харківська, Чернігівська, Сумська;
• люди, які повернулись до своїх місць постійного проживання після вимушеного переміщення до іншої області/країни через військові дії від 24 лютого 2022 р.
  
  ТА
  
  2. які відповідають одному або декільком із наведених нижче критеріїв вразливості:

• родина, яка має лише одного з батьків (або батько, або мати) з одним або більше дітьми віком до 18 років або з особами похилого віку (55 років і старше);
• родина, яку очолює одна самотня / кілька самотніх осіб похилого віку (55 років і старше) або особа похилого віку з однією дитиною чи кількома дітьми віком до 18 років;   
• родина з однією або кількома особами з особливими потребами (інвалідність, хронічні захворювання, т.п.);
• прийомні сім’ї, які опікуються дітьми без супроводу та дітьми, розлученими з батьками (документально підтверджені).
  
  ТА

3. які не були зареєстровані з УВКБ ООН раніше, а також не отримували грошову допомогу від інших організацій.

Особи, які відповідають критеріям вразливості, повинні також відповідати соціально-економічним критеріям та мати місячний дохід менше 5,400 грн. на одного члена родини.

Увага: Якщо ви були зараховані на фінансову допомогу в розмірі 2220 грн/особа/місяць від іншого агентства ООН/гуманітарної організації, ви не можете бути зараховані на допомогу УВКБ ООН. Це один і той самий вид допомоги, який реалізують різні агентства.

Ті ВПО, які вже надали свої дані для включення у програму грошової допомоги від УВКБ ООН,  отримають свої виплати за умови, що вони не отримували грошову допомогу від іншої організації.

3. Процес збору даних

Особи під опікою УВКБ ООН проходитимуть співбесіду з партнером УВКБ ООН «Право на Захист»у центрах збирання даних (адреси вказані нижче) з метою визначення чи відповідають вони критеріям вразливості. Лише особи, які відповідають критеріям, будуть включені у програму багатоцільової грошової допомоги.

Про невідповідність критеріям вразливості особи будуть проінформовані співробітником партнерської організації вже після співбесіди у центрі збирання даних.

Навіть якщо деякі особи не відповідатимуть критеріям для отримання грошової допомоги, усі ВПО матимуть право на отримання безкоштовної юридичної та психосоціальної допомоги.

Якщо домогосподарство/особа відповідає критеріям вразливості для отримання грошової допомоги, вона буде перенаправлена на збір особистих даних про кожного члена домогосподарства, які приїхали разом.

Для включення у грошову допомогу домогосподарство лімітовано до таких членів:

• голова домогосподарства
• дружина/чоловік
• його/її діти (до 23 років)
• його/її батьки

*його/її дідусь і бабуся, лише якщо вони перебувають на їхньому утриманні. В іншому випадку повинні бути зареєстровані окремо.

Інші особи, які не є частиною цього списку, повинні бути членами іншого домогосподарства навіть, якщо вони живуть разом.

Для збирання даних повинні бути присутні всі члени домогосподарства. У випадку, якщо член сім’ї не може прийти до центру збирання даних через обмежену мобільність, ця людина/родина буде перенаправлена на дистаційну реєстрацію.

З собою потрібно мати оригінали наступних документів на кожного члена родини:

• податковий номер;
• національний паспорт або інші документи, що посвідчують особу;
• довідка ВПО (за наявності);
• гривнева банківська картка головного заявника;
• свідоцтво про народження дітей (за необхідністю);
• документ, що посвідчує законну опіку над дитиною (за необхідністю);
• посвідчення/медична довідка у разі інвалідності або хронічного захворювання (за необхідністю).

УВАГА: Нам не потрібен ваш код CCV (тризначний код на банківській картці). Співробітники партнерських організацій не повинні його вимагати.

Вся надана інформація є конфіденційною і буде занесена в базу даних УВКБ ООН. Надаючи свої персональні дані, Ви даєте згоду на передачу деяких даних постачальнику фінансових послуг з метою отримання фінансової допомоги.

4. Сума грошової допомоги

Сума допомоги базується на сумі прожиткового мінімуму прогнозованого на квітень 2022 року та становить 2220 грн. на кожного члена родини на місяць та покриває тримісячний період.

5. Покриття програми

За погодженням з урядом та гуманітарними організаціями, збирання даних для включення у програму грошової допомоги УВКБ ООН буде проводитися у таких областях:

• Львівська область

Адреса: м. Львів, вул. Городоцька, 81
Пн-Пт, Нд 09:00 – 18:00
Актуальна інформація, а також, графіки виїздів мобільних бригад, за посиланням: https://t.me/Registration_help

• Черкаська область

Адреса: м. Черкаси, вул. Лазарева 6/1 (за готелем “Оптіма”, зупинка транспорту – “Соборна площа”)
Пн-Пт 09:00 – 17:00 Запис в чергу відбувається на локації та по телефону: (093) 191-01-20

Адреса: м. Умань, вул. Садова 7 Пн – Пт 09:00-17:00 Запис в чергу відбувається на локації та по телефону: (093) 191-01-20

Розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/unhcr_help_cherkasy

Розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/unhcr_help_cherkasy Телефон: 0931910120

• Кіровоградська область

Адреса: м. Кропивницький, вул. Пашутинська, 31-а, офісне приміщення (біля ЦНАПу)
Пн-Пт 09:00 – 18:00
Телефон: (050) 711 63 50 Розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/kropyvnytslyirefugee

• Полтавська область

Aдреса: м. Полтава, площа Павленківська, 3б
Пн-Пт 09:00-17:00 м. Кременчук, вул. Ватутіна, 7
Пн-Пт, Неділя 08:00 – 16:00
Розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/unhcr_help_poltava

• Дніпропетровська область

Aдреса: м. Дніпро, вул. Старокозацька, 38, поряд із Укрєксімбанком, вхід з двору
Пн-Пт 08:00 – 18:00

Aдреса: м. Кривий Ріг, проспект Миру 28 Пн-Пт 09:00 – 18:00 Запис в чергу відбувається на локації або за номером телефону: +38(068)473-96-19 Розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/unhcr_help_dnipro

• Запоріжська область

Aдреса: м. Запоріжжя, вул. Незалежної України, 72, приміщення №154, вхід з площі Маяковського, між Крісталбанк та Банк Кредит Дніпро
Пн-Пт 09:00-17:00
Форму для попереднього запису в електронну чергу можна знайти в телеграм-каналі: https://t.me/unhcr_help_zaporizhzhia
Розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/unhcr_help_zaporizhzhia

• Одеська область

Адреса: м. Одеса, Сабанський провулок, 3
Пн-Пт 10:00 – 18:00
Телеграм-канал: https://t.me/unhcr_help_odesa

Адреса: м. Ізмаїл, вул. Рєпіна, 12/1, каб.101
Пн-Пт 10:00 – 17:00
Телеграм-канал: https://t.me/unhcr_help_Izmail Розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/unhcr_help_odesa

• Чернігівська область

Адреса: м. Чернігів, вул. Вячеслава Чорновола, 10
Пн-Пт, Неділя 09:00-18:00
Розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/unhcr_help_che

• Харківська область

Адреса: м. Харків, Гімназійна набережна, 26 (ЦНАП)
Пн-Пт 08:00 – 16:00 Телефон: 0-800-304-304
Запис у чергу відбувається щоп’ятниці о 12:00 онлайн за допомогою гугл-форми, яка публікується в телеграм-каналі: https://t.me/unhcr_help_kharkiv Запис відкривається як тільки з’являються вільні місця. Розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі

• Сумська область

Адреса: м. Суми, вул. Новомістенська, 1
Пн-Пт 09:00-18:00 Запис в чергу відбувається онлайн за допомогою гугл-форми, яка опублікована в телеграм-каналі
Розклад мобільних груп по області можна відстежувати в телеграм-каналі: https://t.me/unhcr_help_sumy

• Миколаївська область

м. Миколаїв, вул. Миколаївська, 26 
м. Миколаїв, вул. Декабристів 25 м. Миколаїв, вул. Морехідна, 9
м. Миколаїв, вул. Новобудівна, 1 Пн – Пт 09:00-16:00

6. Спосіб виплати

Вся сума відразу за 3 місяці буде перерахована голові домогосподарства (визначеного при реєстрації на допомогу) одним з таких шляхів:

• Шляхом переказу на банківський рахунок через фінансову установу Rapyd. 

Ви отримаєте таке sms-повідомлення про зарахування коштів:

Вам надійшов переказ від УВКБ ООН у розмірі ХХХХ грн. Більше інформації за посиланням https://bit.ly/3vdWVAX або гарячою лінією 0 800 307 711.

УВАГА: УВКБ ООН не пов’язане з жодним банком і не має банків-партнерів в Україні. ГРОШОВУ ДОПОМОГУ УВКБ ООН МОЖНА ОТРИМАТИ ЧЕРЕЗ БУДЬ-ЯКИЙ БАНК УКРАЇНИ за умови, що банківська картка, номер якої ви вказуєте під час реєстрації, є гривнева та належить основному заявнику від вашої родини. Переконайтеся, що ваша банківська картка немає обмежень щодо певних видів переказів. Тим, хто не має банківської картки, УВКБ ООН надасть допомогу іншим способом.

• Через Western Union для тих сімей, які не мають банківського рахунку. Ви отримаєте SMS-повідомлення з кодом банківського переказу (MTCN-код), який разом з документом, що посвідчує особу (паспорт, ID картка, інший державний документ), треба мати з собою для отримання грошової допомоги будь-якому відділенні Western Union. Адреси відділень Western Union доступні тут.

Ви також можете отримати переказ в будь-якому відділенні наступних банків-партнерів:

• ПриватБанк
• A-банк (Акцент банк)
• Нова Пошта
• Райффайзен Банк Аваль
• Ощадбанк
• Укрпошта
• Укргазбанк
• Українська фінансова група
• Інші банки
• Iboxbank (Айбокс Банк)
• Асвіо Банк
• Банк Альянс
• Банк Восток
• Банк Глобус
• Банк Грант
• Банк Земельний Капітал
• Банк Інвестицій та заощаджень
• Банк Львів
• Банк Південний
• Банк Січ
• Банк Український капітал
• Форвард Банк
• RwS Банк
• Ідея Банк
• Індусріал Банк
• КомІнБанк (Комерційний Індустріальний Банк)
• Комінвестбанк
• Профінеф (Українська фінансова група)
• Конкорд Банк
• Банк Кредит Дніпро
• Кредобанк
• КристалБанк
• Мегабанк
• МетаБанк
• Міжнародний інвестиційний банк
• Мотор Банк
• МТБ Банк
• Оксі Банк
• OTP Банк
• Pinbank Перший Інвестиційний Банк
• Піреус Банк
• Полікомбанк
• Полтава-Банк
• Правекс Банк
• РадаБанк
• ТАСкомБанк
• Банк Інвестицій та заощаджень
• Укрексімбанк
• Юнекс Банк
• Універсал Банк
• Кредитвест Банк
• ЄПБ – Європейський Промисловий Банк
• ПУМБ (Перший Український міжнародний банк)

7. Співпраця з Міністреством соціальної політики

УВКБ ООН cпівпрацює з Міністерством соціальної політики згідно спільного Меморандуму про взаєморозуміння у виявленні та перенаправленні літніх людей з числа ВПО та з числа населення, яке постраждало внаслідок військових дій, для отримання багатоцільової грошової допомоги від УВКБ ООН.

Міністерство соціальної політики проводить перевірку та відбір бенефіціарів з-поміж тих, хто звернувся через https://aid.edopomoga.gov.ua/ та передає до УВКБ ООН списки тих, хто належить до літніх людей з числа ВПО та з числа населення, яке постраждало внаслідок військових дій.

УВКБ ООН звіряє списки всередині організації, а також з іншими агентствами, які надають багатоцільову грошову допомогу, і люди, які вже отримали цей вид допомоги, видаляються зі списків.

Грошова допомога надається за допомогою банківського переказу на особистий рахунок бенефіціара. УВАГА: для цього виду допомоги не потрібно мати жодного спеціального банківського рахунку. Для тих, хто не має банківських рахунків, допомога надаватиметься іншим способом. Одержувачі отримають SMS-повідомлення про перерахування допомоги. Більше інформації у розділі 6.

8. Механізм скарг і відповідей

8. Механізм скарг і відповідей

Якщо у Вас виникли запитання щодо допомоги УВКБ ООН, або у Вас є відгук, пропозиція чи скарга щодо роботи УВКБ ООН та/або персоналу партнерської організації, Ви можете дзвонити на гарячу лінію УВКБ ООН за номером: 0800307711.

9. Запобігання сексуального насильства та експлуатації

УВКБ ООН має нульову терпимість до сексуальної експлуатації або сексуального насильства. Конфіденційно повідомляйте про будь-яку неналежну поведінку персоналу за номером гарячої лінії 0800307711 або на електронну адресу Генерального Інспектора УВКБ ООН inspector@unhcr.org.

10. Контакти для запитів щодо грошової допомоги

Гаряча лінія УВКБ ООН 0800307711
Для інформації щодо локацій: https://t.me/IDPhelp