Медіація в Україні: як почати та скільки це коштує
Медіація — це неформальний спосіб вирішення спорів, у якому нейтральний посередник допомагає сторонам знайти спільне рішення. Її суть — у добровільному й конфіденційному діалозі, в якому учасники можуть відверто обговорити проблему та прийти до компромісу без судових розглядів.
Ми об’єдналися в ЛексЮкрейн для допомоги україням по всьому світу!
По всім питанням напишіть нам в Телеграм.
Щоб ініціювати медіаційний процес, достатньо, щоб одна сторона звернулася до медіатора. Надалі він організовує діалог, вивчає ситуацію й, за згодою іншої сторони, допомагає організувати переговори.
Де застосовується медіація?
Медіація застосовується не лише у конфліктних ситуаціях в юриличних справах. У бізнесі її використовують для запобігання напруженню між партнерами, при укладанні угод, створенні спільних проєктів або перед організаційними змінами. Такі переговори допомагають своєчасно з’ясувати очікування сторін і уникнути суперечок у майбутньому.
Окрім цього, медіація використовується у внутрішньокорпоративних спорах, дисциплінарних розглядах, вирішенні скарг клієнтів тощо.
Види медіації за Жан-Франсуа Сіксом
Відомий французький медіатор Жан-Франсуа Сікс класифікував медіацію на чотири типи:
- Творча — спрямована на формування нових відносин та умов співпраці.
- Оновлююча — допомагає відновити зв’язки, що були зіпсовані або припинені.
- Превентивна — використовується до виникнення конфлікту, коли ще зберігається конструктивний діалог.
- Лікувальна — застосовується для врегулювання вже існуючих конфліктів.
Ці види демонструють гнучкість процедури: результатом може бути як усунення непорозумінь, так і формалізація домовленостей чи повна трансформація відносин.
Як відбувається підготовка до медіації?
Найкраще, коли обидві сторони ініціюють медіацію одночасно. Проте навіть у такому випадку потрібен підготовчий етап. Медіатор Вікторія Корєтнік має окремо поспілкуватися з кожним учасником, дотримуючись конфіденційності, щоб:
- з’ясувати наміри та інтереси;
- оцінити готовність до діалогу;
- зрозуміти, чи підходить ситуація для медіації.
Участь у медіації може бути неможливою, наприклад, якщо сторони не перебувають у стабільному психоемоційному стані, одна зі сторін є недієздатною або немає достатніх ресурсів (часу, залучених сторін).
Що включає підготовчий етап?
Під час підготовки:
- визначається коло учасників переговорів (у тому числі юристи, експерти);
- обирається формат (онлайн, офлайн, з особистими зустрічами або через посередництво);
- уточнюються «стартові» теми обговорення і табуйовані питання;
- домовляються про тимчасову зупинку агресивної поведінки або публічних коментарів щодо ситуації.
Також враховуються паралельні юридичні процеси (судові справи, банкрутства), які можуть впливати на медіацію. Важливо узгодити організаційні моменти: місце, час зустрічей, тривалість, витрати та порядок ведення протоколів.
Що робити, якщо звернулася лише одна сторона?
У цьому випадку медіатор спочатку проводить зустріч з ініціатором, щоб:
- з’ясувати його очікування;
- оцінити медіабельність ситуації;
- пояснити правила та принципи процесу.
Медіатор завжди зберігає нейтральність і не передає інформацію від однієї сторони іншій без дозволу. Якщо інша сторона відмовиться — причину розкривати не можна, лише повідомляється про сам факт відмови.
На щастя, у більшості випадків друга сторона погоджується, оскільки розуміє: участь у медіації — це безпечно, конфіденційно і не зобов’язує до чогось остаточного.
Юридичне оформлення медіації
Згідно з Законом України «Про медіацію», учасники укладають тристоронній договір із медіатором. Він може бути письмовим або усним, але для трудових і земельних спорів обов’язково — письмовий.
У договорі зазначаються:
- предмет спору;
- правила конфіденційності;
- порядок і строки проведення;
- мова спілкування;
- принцип розподілу витрат.
Укласти договір допомагає медіатор або спеціалізована організація.
Вартість медіації в Україні
У порівнянні з судовими витратами, медіація значно дешевша. Судові процеси включають оплату адвокатів, експертиз, державних зборів, а також витрати часу й нервів. У той час як витрати на медіацію зазвичай складаються з:
- гонорар медіатора 100 доларів США за годину;
- організаційних витрат , якщо проводиться не онлайн (оренда приміщення, канцелярія, транспорт);
- оплати роботи додаткових фахівців (юристів, перекладачів, експертів, тощо).
Оформлення письмових угод також може оплачуватися окремо — залежно від обсягу роботи.
Витрати зазвичай діляться порівну, але можуть покриватися однією стороною (наприклад, компанією, яка ініціює процедуру для своїх працівників). Головне — прозорість і дотримання етичних стандартів. Медіатор не має права отримувати винагороду, яка залежить від результату переговорів.
Скільки триває бізнес-медіація?
Тривалість залежить від складності справи. Найпростіші кейси вирішуються за 2–3 години, складніші — за кілька днів.
Типовий процес включає:
- підготовчі зустрічі з кожною стороною (до 1,5 год);
- погодження правил;
- 2–3 спільні сесії тривалістю 2–6 годин;
- у разі досягнення згоди — оформлення угоди (до 6 годин роботи медіатора).
Партнерські медіації можуть включати анкетування, аналітичну роботу, переговори та підписання угоди про співпрацю.
Медіація — ефективний інструмент, що дозволяє вирішувати спори без суду, зберігаючи час, гроші та стосунки. Вона підходить не тільки для врегулювання конфліктів, а й для профілактики ризиків у бізнесі. При цьому вартість і складність процедури значно нижчі, ніж традиційні юридичні методи. Саме тому все більше підприємств обирають саме цей шлях як цивілізовану альтернативу судовим баталіям.
