Пенсійний фонд України розширив можливості для запису на відеоідентифікацію
Для продовження виплат пенсіонери та отримувачі страхових виплат, які тимчасово проживають за межами України або проживають на тимчасово окупованих територіях України, мають проходити фізичну ідентифікацію до 31 грудня кожного року. Це доступно, зокрема, шляхом проведення відеоконференцзв’язку в органах Пенсійного фонду України.
>>> Дивіться інструкцію з фото Як пройти ідентифікацію за допомогою Дії на цій сторінці>>>
Як пройти ідентифікацію в пенсійному фонді за допомогою відео зв’язку ? Далі на цій сторінці в цій статті інструкція:
Щоб скористатись таким сервісом на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України, користувачам пропонується у вкладці “Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку” заповнити онлайн-форму заяви.
Так, додано опцію, що дозволяє отримувачам виплат, які тимчасово проживають за межами України, повідомляти про це шляхом проставлення відповідної позначки та записатись на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку. Отримувачі виплат, які проживають на тимчасово окупованих територіях України, також можуть скористатись сервісом. Такі отримувачі позначку про проживання за межами України при заповненні заяви на проведення відеоідентифікації не зазначають.
Як скористатись сервісом?
Щоб записатись на проходження ідентифікації за допомогою відеоконференцзв’язку через вебпортал Пенсійного фонду України потрібно виконати такі кроки:
Крок 1. Зайдіть на вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України https://portal.pfu.gov.ua. У верхній (відкритій) частині екрана оберіть вкладку “Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку” та натисніть на неї.
натискайте на фото для збільшення:

Крок 2. Ознайомтесь з інформацією про категорії отримувачів, для яких реалізовано сервіс та у разі належності до однієї з них натисніть “Продовжити”:
натискайте на фото для збільшення

Крок 3. У формі, що з’явиться на екрані, заповніть усі поля, позначені зірочкою “*”. Виконайте зазначені на екрані вказівки:
натискайте на фото для збільшення

заповніть особисті дані; дані документа, що посвідчує особу; вкажіть адресу електронної пошти та номер телефону (для отримання зворотного контакту від фахівців Пенсійного фонду України); з випадаючого списку оберіть спосіб проведення відеоідентифікації через один із запропонованих додатків: Google Meet, Signal, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom;
натискайте на фото для збільшення

за потреби вкажіть вид послуги, яку необхідно забезпечити під час відеоідентифікації (потреба в перекладачі жестової мови, фізичному супроводі персонального асистента або помічника тощо);

у разі тимчасового проживання за межами України поставте відповідну позначку:
натискайте на фото для збільшення:

надайте згоду на отримання e-mail-повідомлень від органів Пенсійного фонду України та натисніть “Подати заяву“:
натискайте на фото для збільшення:

До заяви можуть бути додані (у вигляді прикріплених файлів) ідентифікаційні документи: паспорт, пенсійне посвідчення, довідка про присвоєння ідентифікаційного номера, свідоцтво про народження, трудова книжка тощо (розмір одного файлу не повинен перевищувати 1 Мб).
Важливо
Після опрацювання заяви на ідентифікацію, на адресу електронної пошти, зазначену в заяві (поле позначено зірочкою “*” та є обов’язковим до заповнення), надійде інформація про день та час проведення сеансу відеоконференції.

Як записатися на відео ідентифікацію? Ми за кордоном.
Дякую дуже
Дякую
Спасибо
Дякуємо!
Дякую
Спасибо вам от всей души!
Скільки часу вважається нормальним для очікування підтвердження запису?
Бо я вже чекаю більше тижня. І ніякої реакції з боку Пенсійного фонду немає.
Що робити, якщо найближчим часом імейлаьне отримую?
Дякую за відповідь
Чекають і 2 і 3 тижні
Ничего не сказано про идентификацию с телефона
Так, рекоммендовано за даним функціоналом азходити з настольного ПК
Спасибо Вам огромное!
Дякую все зробили як в статті — все пройшли
дякую
Доброго дня! А якщо пенсіонер має кнопочний старий телефон? І проживає 40 км від фронту де майже немає інтернету, яким чином можна пройти індетифікацію? Напириклад подати заяку можливо через телефон сусіда, але не завжди є зв’язок. Дякую
Я знаходжусь за кордоном і номер телефона також закордонний а мені виходить напис номер не відповідає українському,я в Італії, і заявка не відправляється,хоч я вказуючи,що находжуся за кордоном.
Я намагалась заповнити форму на фізичну ідентифікацію по відео звʼязку і вказала, що тимчасово проживаю закордоном. Вказала свій номер WhatsApp із закордонним номером. Прикріпила всі необхідні документи, але подати заяву не вдалося, так як вказано номер не українського формату.
У мене немає українського номеру телефону. Як я можу відправити заявку на Проведення фізичної ідентифікації по відео звʼязку?
А як що проходив ідентифікацію у березні 2025 року, коли потрібно пройти наступного разу?
Один раз на рік
Доброго дня.Не зрозуміла що означають ці букви: РНОКПП ?
Добрий день! Це ідентифікаційний код
Доброго вечора!а через дію можно пройти ідентифікацію якщо ми знаходимся за кордоном.дія у нас є в телефоні на мобільному українському номері.
Так, можна, на цій сторінці інструкція https://lexukraine.com.ua/yak-projti-identifikacziyu-cherez-diyu-instrukcziya-z-foto/
Благодарю за детальную инструкцию